Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1 Szolgáltató adatai:

Cégnév: Inbox Marketing KFT

Székhely: 1234 Budapest, Példa utca 1.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

Email: info@inboxmarketing.hu

Telefon: +36 30 123 4567

1.2 Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az Inbox Marketing KFT (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott email marketing szolgáltatásokra vonatkoznak.

1.3 A szolgáltatás igénybevételével a Megrendelő elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. Szolgáltatások köre

Email Marketing Stratégia

• Customer journey térképezés
• Szegmentálási stratégia
• Automatizálási tervezés
• ROI optimalizálás

Kampány Készítés

• Responzív email design
• Copywriting szolgáltatás
• A/B tesztelés
• Kreatív optimalizálás

Automatizálás

• Email szekvenciák
• Triggerek beállítása
• Teljesítmény monitoring
• Folyamatos optimalizálás

2.1 A Szolgáltató kizárólag webshopok számára nyújt email marketing szolgáltatásokat, 3+ éves specializált tapasztalattal rendelkezik ezen a területen.

3. Szerződéskötés folyamata

1

Kapcsolatfelvétel

Ingyenes konzultáció foglalása weboldalunkon keresztül

2

Elemzés és Ajánlat

Webshop elemzése, stratégia kidolgozása, árajánlat készítése

3

Szerződés

Írásos szerződés aláírása és szolgáltatás indítása

3.1 A szerződés a Szolgáltató írásos ajánlatának Megrendelő általi elfogadásával jön létre.

4. Felek jogai és kötelezettségei

Szolgáltató kötelezettségei:

Professzionális email marketing szolgáltatás nyújtása
Átlátható jelentések készítése
Folyamatos optimalizálás
Szakértői tanácsadás biztosítása
Teljeskörű kampánykezelés
Adatbiztonság garantálása

Megrendelő kötelezettségei:

Szerződési díj időben történő megfizetése
Szükséges adatok, hozzáférések biztosítása
Kampányok jóváhagyása (15 perc/hónap)
Együttműködés a stratégia kialakításában
Feedback szolgáltatása
Webshop működőképességének fenntartása

5. Díjazás és fizetési feltételek

Díjazási információk:

• Az szolgáltatási díjak egyénileg kerülnek meghatározásra
• Minden árajánlat 30 napig érvényes
• A díjak ÁFA-t tartalmaznak
• Fizetési határidő: számla kézhezvételétől számított 8 nap

5.1 Fizetési módok:

Banki átutalás
Online bankkártya (Stripe)
PayPal

5.2 Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás szüneteltetésére és késedelmi kamat felszámítására.

6. Teljesítmény és garanciák

Teljesítmény célok:

• Átlagos bevétel növekedés: 30% (múltbeli ügyfelek alapján)
• Kampány átfutási idő: Maximum 5 munkanap
• Ügyfél időigény: Csak 15 perc havonta
• Válaszidő: Maximum 24 óra munkaidőben

6.1 A Szolgáltató nem vállal garanciát konkrét bevételi eredményekre, mivel az számos külső tényezőtől függ (termékek, árképzés, piaci helyzet stb.).

6.2 A Szolgáltató garanciát vállal a szolgáltatás szakszerű ellátására és a legjobb gyakorlatok alkalmazására.

7. Szerződés módosítása és felmondása

Felmondási feltételek:

• Felmondási idő: 30 nap
• Forma: Írásos (email is elfogadható)
• Azonnali felmondás: Súlyos szerződésszegés esetén
• Adatok visszaadása: 30 napon belül

7.1 A szerződés módosítása csak írásos formában, mindkét fél beleegyezésével lehetséges.

7.2 Felmondás esetén a Szolgáltató biztosítja a kampányok átadását és a szükséges dokumentációt.

8. Szellemi tulajdon

8.1 A Szolgáltató által készített kreatívok, stratégiák és dokumentációk szellemi tulajdona a Szolgáltatót illeti meg.

8.2 A Megrendelő használati jogot kap a szerződés időtartamára, mely a szerződés megszűnésével megszűnik.

8.3 A Megrendelő márka és termékinformációi a Megrendelő tulajdonában maradnak.

9. Adatvédelem és titoktartás

9.1 A Szolgáltató vállalja, hogy a Megrendelő üzleti adatait, ügyféllistáját és egyéb bizalmas információit harmadik fél számára nem adja át.

9.2 Az adatvédelmi szabályozás részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

9.3 A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennmarad.

10. Felelősség korlátozása

10.1 A Szolgáltató felelőssége kizárólag a szolgáltatási díj összegére korlátozódik.

10.2 A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által okozott károkért, harmadik felek cselekedeteiért, vagy vis maior eseményekért.

10.3 A felelősség kizárása nem vonatkozik szándékos károkozásra és súlyos gondatlanságra.

11. Vitarendezés

11.1 A felek elsősorban békés úton kívánják rendezni esetleges vitáikat.

11.2 Amennyiben ez nem lehetséges, a vitás kérdések elbírálására a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság jogosult.

11.3 A szerződésre a magyar jog az irányadó.

12. Záró rendelkezések

12.1 Jelen ÁSZF 2024. január 1. napjától lép hatályba.

12.2 A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, melyről 30 nappal előre értesíti ügyfeleit.

12.3 Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.